مشروع حلول عرض المنتجات في الصيدليات في اليابان (دعم فريق هوكي 2022)

مقدمة

بصفتها شركة رائدة عالميًا في تصنيع شاشات العرض في متاجر التجزئة، تلتزم هوكي ديسبلاي دائمًا بتقديم حلول مصممة خصيصًا لتحسين عرض المنتجات داخل المتاجر والارتقاء بتجربة العملاء. في عام 2022، حظي فريقنا بشرف دعم مشروع كبير لعرض المنتجات في صيدلية في اليابان، وهي منطقة تشتهر بمعاييرها الدقيقة، وتصميماتها المدمجة لمتاجر التجزئة، وتوقعاتها العالية لعرض المنتجات.

تُسلّط دراسة الحالة هذه الضوء على عملية التعاون بين شركة هوكي وإحدى أبرز سلاسل متاجر الأدوات المنزلية والصيدليات اليابانية. بدءًا من أدوات إدارة الرفوف المُخصصة وصولًا إلى تخطيط تصميم المتجر بالكامل، يُجسّد هذا المشروع كيف يُمكن للتصميم المُتقن والتنسيق الدولي والفهم العميق للسوق أن تُؤدي إلى نتائج استثنائية.

في أوائل عام 2022، تواصلت سلسلة متاجر تجزئة يابانية عريقة، متخصصة في الأدوات المنزلية ومستحضرات التجميل والمنتجات الصيدلانية، مع شركة هوكي. وتنتشر فروع هذه السلسلة في مناطق متعددة باليابان، وتشتهر بارتفاع معدل دوران منتجاتها وتنظيم متاجرها.

كانت العلامة التجارية تستعد لمبادرة شاملة لإعادة تصميم علامتها التجارية وتحديث متاجرها. وكان هدفها إنشاء نظام عرض أنيق ومرن وفعال عبر مئات المتاجر، مع تقليل وقت التركيب إلى أدنى حد ممكن والحفاظ على عرض المنتجات بشكل مثالي.

لقد اختاروا شركة هوكي ديسبلاي لثلاثة أسباب رئيسية:

1. خبرة مثبتة في المشاريع الدولية

2. إمكانية التخصيص على نطاق واسع

3. خدمة ما بعد البيع ودعم هندسي موثوق بهما

التحدي؟ تقديم حل يكون مصمم خصيصاً للسوق اليابانيةحيث تُعتبر استغلال المساحة الأمثل والنظافة وتجربة العملاء من أهم الأولويات.

بمجرد تلقي طلب المشروع، قام هوكي بسرعة بتشكيل فريق متعدد الوظائف متخصص:

• مستشارو ما قبل البيع

• مصممو الهياكل

• مهندسو منتجات التجزئة

• مدير مشروع متفرغ

• مشاركة مباشرة من الرئيس التنفيذي في التخطيط الاستراتيجي

(انقر هنا للعثور على خدمات الهوكي)

لقد اتبعنا عملية منظمة:

1. تحليل الاحتياجات
   من خلال الاجتماعات الافتراضية وتبادل العينات، قمنا بتقييم الوضع الحالي للعميل، ونقاط ضعفه، ورؤيته للعلامة التجارية.

2. التصميم المفاهيمي
   تم إنشاء العديد من العروض ثلاثية الأبعاد والنماذج الأولية والهياكل النموذجية لعرض مختلف الاحتمالات.

3. الاختبار التجريبي
   بعد الموافقة على المفهوم، تم شحن دفعة صغيرة من وحدات العرض إلى طوكيو لإجراء تجارب داخل المتاجر في ثلاثة مواقع تجريبية.

4. الإنتاج والتنفيذ على نطاق واسع
   بفضل ردود الفعل الإيجابية من التجربة الأولية، تم رفع مستوى الإنتاج عبر أنواع متعددة من وحدات التخزين، مع تسليم الشحنات على مراحل خلال ثلاثة أشهر.

احتياجات العملاء والتحديات

على عكس العديد من متاجر التجزئة الغربية، تميل متاجر الصيدليات اليابانية إلى:

• العمل في المواقع الحضرية ذات الكثافة السكانية العالية مع مساحة أرضية محدودة

• عرض تقديمي مئات من وحدات التخزين في الممرات الضيقة

• يجمع الصيدلية، ومستحضرات التجميل، ومنتجات العناية الشخصية، والسلع المنزلية في متجر واحد

• يتطلب بشكل متكرر تغيرات الأسعار و العروض الموسمية

• يؤكد النظام والانسجام الجمالي

طلب العميل تحديداً ما يلي:

• أدوات إدارة الرفوف لمنع فوضى المنتجات

• الفواصل والدافعات يمكن أن تتكيف مع أحجام المنتجات المختلفة

• حاملات الملصقات مع ميزات سهلة الوصول لتحديثات الأسعار المتكررة

• حاملو اللافتات عالية الوضوح للحصول على عروض خاصة ونصائح صحية

• متين وقابل للتعديل أنظمة يمكن نقلها أو إعادة ترتيبها بسهولة

(هذه الصورة ليست الحالة الحقيقية، وهي للاسترشاد فقط.)

حلول عرض مصممة خصيصًا

قدمت شركة هوكي ديسبلاي مجموعة من حلول العرض المخصصة، تجمع بين الابتكار والوظائف العملية:

1. فواصل أرفف قابلة للتعديل

صممنا فواصل أكريليك شفافة قابلة للثني بالحرارة تُثبّت بسهولة على وحدات الرفوف الموجودة. وكانت هذه الفواصل ضرورية لتنظيم المنتجات الصيدلانية الصغيرة المعبأة في علب ومستحضرات التجميل.

2. دافعات تعمل بنابض

يضمن نظام دفع الرفوف الخاص بنا عرضًا مثاليًا للمنتجات في واجهة العرض، حتى في المناطق ذات الحركة المرورية العالية. وقد قلل ذلك من وقت إعادة تعبئة الموظفين وحسّن من وضوح المنتجات.

3. حوامل ملصقات قابلة للتثبيت

لمعالجة نموذج التسعير الديناميكي للعميل، قمنا بتوفير حوامل ملصقات علوية قابلة للتحديث السريع. وقد زُوّد كل حامل بأغطية مضادة للغبار تتناسب مع معايير النظافة الصارمة في اليابان.

4. لوحات عرض معيارية بخطافات

بالنسبة للأشياء المعلقة (مثل العبوات صغيرة الحجم للسفر، وأدوات العناية الشخصية)، قمنا بتوفير شرائط خطافية بلاستيكية معيارية متوافقة مع أنظمة الألواح المثقبة والجدران ذات الشرائح.

5. وحدات ترويجية قائمة بذاتها

ولضمان مرونة الحملة، قمنا بتسليم وحدات عرض متحركة ووحدات ركنية يمكن إعادة تسميتها لإطلاق المنتجات الموسمية أو الطبية.

اعتبارات التصميم والتوطين لليابان

يتطلب تصميم المنتجات لبيئة البيع بالتجزئة في اليابان وعياً ثقافياً ووظيفياً:

• تصميم صغير الحجم وخطوط نظيفة
  صُممت جميع عناصر العرض بأسلوب جمالي بسيط، بما يتماشى مع تفضيل اليابانيين للتصميم غير الملحوظ.

• كثافة عالية لوحدات التخزين
  تم تحسين الفواصل وقضبان الدفع لتناسب العرض الضيق، مما يسمح للمتجر بعرض العديد من المنتجات في مساحة صغيرة.

• اتساق اللون
  تمت مطابقة ألوان المكونات مع لوحة ألوان العلامة التجارية للبائع بالتجزئة (الرمادي الفاتح، الأبيض اللؤلؤي، الشفاف)، للحفاظ على التناغم البصري.

• اللافتات بلغتين
  تم تصميم حوامل اللافتات الترويجية لتناسب الرسائل باللغتين اليابانية والإنجليزية.

• الاستدامة
  حيثما أمكن، تم استخدام المواد البلاستيكية القابلة لإعادة التدوير والمواد ذات العمر الطويل للحد من التأثير البيئي.

تنفيذ المشروع ومتابعته

1. مرحلة الإنتاج

• تم تصنيع جميع الوحدات في مصنع هوكي في مدينة خفي

• اجتازت كل دفعة عمليات فحص الجودة متعددة النقاط

• تم استخدام عبوات مصممة خصيصًا لتقليل تلف الشحنة.

2. الخدمات اللوجستية

• تم شحن المكونات عبر الشحن البحري على مراحل، بالتزامن مع جدول إعادة تصميم متجر العميل.

• جميع الحزم تتضمن كتيبات تركيب ثنائية اللغة.

3. دعم ما بعد البيع

• دعم فيديو التثبيت عن بعد

• متابعة المكالمات مع مديري المتاجر الإقليميين

• تم تنفيذ جولتين من اقتراحات التحسين بعد النشر.

آراء العملاء والنتائج

بعد اكتمال عملية النشر، أفاد العميل بما يلي:

• تحسين كفاءة التسويق

• انخفاض معدلات فقدان المنتج

• زيادة معدل تحويل المبيعات على منصات العرض الترويجية في نهاية الممر

• ردود فعل إيجابية من المستهلكين حول التصميم والوضوح

لم يعزز المشروع سمعة شركة هوكي في السوق اليابانية فحسب، بل فتح أيضاً أبواباً للتعاون المستقبلي في جميع أنحاء شرق آسيا.

أهم النقاط

• يُعدّ اتباع نهج تعاوني ومخطط له جيداً أمراً ضرورياً في مشاريع عرض المنتجات في قطاع التجزئة الدولي.

• تضمن مشاركة جميع الأقسام في شركة هوكي التنفيذ الدقيق.

• إن تكييف المنتجات الحالية مع المتطلبات المحلية يوفر الوقت والتكلفة.

• يُعد التصميم النظيف والهندسة الذكية عنصرين أساسيين في قطاع التجزئة المدمجة في اليابان.

يُعد مشروع حلول عرض الصيدليات لعام 2022 في اليابان مثالاً ساطعاً على قدرات شركة هوكي ديسبلاي في هندسة عرض المنتجات المخصصة للبيع بالتجزئةبفضل التواصل الفعال مع العملاء، والتفكير المعياري، والتكيف الثقافي، حققنا نتائج لم تلب التوقعات فحسب، بل تجاوزتها.

بصفتها شريكًا عالميًا لحلول الترويج داخل المتاجر، تواصل هوكي دعم تجار التجزئة في فئات الصيدليات ومستحضرات التجميل والسلع الاستهلاكية سريعة التداول والأدوات المنزلية من خلال حلول مصممة خصيصًا وقابلة للتطوير ومستدامة.

هل أنت مهتم بحلول العرض المخصصة؟

📩 تواصل مع فريقنا اليوم للحصول على استشارة مجانية!
🌐 تفضل بزيارة www.hookeidisplay.com للاطلاع على المزيد من دراسات الحالة وابتكارات المنتجات.